Elección de servicios tradicionales, llamadas ilimitadas para asistencia a distancia, capacitaciones a personal de planta y kits de repuestos.
Descripción
El plan integral permite la rápida resolución a distancia de posibles averías, brindando herramientas al personal de planta para el mantenimiento preventivo de sus equipos, y otorgando la seguridad y tranquilidad de un soporte siempre presente al momento de requerirlo. Esto sumado a los servicios tradicionales que los clientes puedan requerir según necesidades particulares.
Este plan consta de capacitaciones a personal de planta en uso y mantenimiento de los equipos, control preventivo, y reparaciones; kits de repuestos personalizados según equipos en planta; acceso ilimitado a comunicaciones telefónicas o videollamadas para asistencia a distancia con técnicos especializados disponibles al instante, las 24 hs. A estos servicios se podrían sumar calibraciones y verificaciones periódicas que permiten cumplir con regulaciones; opciones de recambio de tecnología para la optimización del funcionamiento de las balanzas; software para mantenimiento predictivo y/o espacio de clientes en la nube para gestión de la documentación, certificados, manuales y tutoriales.
Está orientado a acompañar y ayudar a los clientes a maximizar la inversión realizada, acelerando los tiempos de respuesta, asegurando equipos operativos en todo momento, y extendiendo el ciclo de vida de sus básculas.
Beneficios del plan integral
- Oferta de servicio superadora en búsqueda de la mejora continua de cada compañía.
- Disminución de costos derivados de contrataciones a terceros que incluyen viáticos, traslados, estadías, etc.
- Disminución de tiempos muertos por falla de los equipos, habilitando la intervención inmediata con personal propio.
- Optimización de tiempos ante servicios de campo programados con antelación.
- Seguridad ante un servicio realizado entre personal de planta capacitado y especialistas.
- Ágil compra y contratación de servicio al evitar documentación de ingreso a planta.
- Seguridad de poder realizar reparaciones locales con personal de planta capacitado.
- Rapidez en la solución de eventos ante visitas de técnicos especializados.
- Mejor planificación del mantenimiento de los equipos logrando una mayor eficiencia en las horas hombre trabajadas.
- Cumplimento asegurado de regulaciones, con alto impacto en la productividad y eficiencia de la planta.
