Capacitaciones a personal de planta, acceso ilimitado a llamadas para asistencia a distancia y kits de repuestos.
Descripción
El plan básico permite la rápida resolución a distancia de posibles averías, brindando herramientas al personal de planta para el mantenimiento preventivo de sus equipos, y otorgando la seguridad y tranquilidad de un soporte siempre presente al momento de requerirlo.
Este plan consta de capacitaciones a personal de planta en uso y mantenimiento de los equipos, control preventivo, y reparaciones; kits de repuestos personalizados según equipos en planta; acceso ilimitado a comunicaciones telefónicas o videollamadas para asistencia a distancia con técnicos especializados disponibles al instante, las 24 hs.
Está orientado a acompañar y ayudar a los clientes a maximizar la inversión realizada, acelerando los tiempos de respuesta y extendiendo el ciclo de vida de sus básculas.
Beneficios de capacitaciones
- Permiten maximizar la eficiencia en el uso de los equipos.
- Disminuyen costos derivados de contrataciones a terceros que incluyen viáticos, traslados, estadías, etc.
- Disminuyen tiempos muertos por falla de los equipos, habilitando la intervención inmediata con personal propio.
- Advierten de posibles fallas durante la realización de mantenimientos preventivos.
- Permiten programar los días y horas de mantenimientos sin dependencia de terceros.
Beneficio de asistencia a distancia
- Seguridad ante un servicio realizado entre personal de planta capacitado y especialistas.
- Asistencia sin tiempos de espera, exactamente en el momento necesario.
- Velocidad y eficiencia en la solución de eventos que permiten trabajar tranquilos y seguros.
- Opción de conexión de un técnico especializado directamente a sus sistemas habilitados en línea, para entender el problema de forma directa y actuar inmediatamente para resolverlo.
- Ahorro en la contratación de servicios a planta ante cada evento al evitar viáticos, traslados y estadías.
- Ágil compra y contratación de servicio al evitar documentación de ingreso a planta.
- Disminución de tiempos de inactividad pudiendo solucionar conflictos en un máximo de 3 horas, lo que asegura una mayor productividad y agilidad en el proceso de producción.
Beneficios de contar con repuestos
- Seguridad de poder realizar reparaciones locales con personal de planta capacitado.
- Rapidez en la solución de eventos ante visitas de técnicos especializados.
- Tranquilidad ante la disminución de tiempos de inactividad frente a posibles averías.
- Ahorro de tiempos en la adquisición y agilidad en la compra por cuanto se evitarían los tiempos de fabricación, provisión y transporte a planta de repuestos ante cada evento.
- Mejor planificación del mantenimiento de los equipos logrando una mayor eficiencia en las horas hombre trabajadas.
